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3G的冬天还有多久

发布时间:2021-01-21 02:53:08 阅读: 来源:试压泵厂家

一场突如其来的大雪覆盖了整个京城,让人不禁联想起09年中国的3G市场,依然在“寒冬”中蹒跚前行。

根据三大运营商公布的中期财报,截止6月底的3G用户数字如下:

? 中国移动TD-SCDMA用户95.9万;

? 中国电信CDMA EV-DO用户130万;

? 中国联通WCDMA用户35万。

相比三家运营商此起彼伏的营销攻势和铺天盖地广告宣传,如此微薄的成绩单相形见绌。中国移动2009年发展300万TD-SCDMA用户的目标,如果在最后2个月里不采取杀手锏——“预存话费送手机”的策略突击发展,肯定是无法完成的。据了解,中国移动向工信部上报明年TD发展目标是1000万用户(工信部希望的是1500万),如果不采取新的营销策略和产品策略,明年的3G市场依然难见春色。

建议一:有的放矢。

3G业务无论在业务属性、业务实现还是在业务需求和业务感知等方面与2G业务有显著的差异。

所以,3G必然会经历一个较长的市场培育过程。在3G发展初期,运营商的营销策略应该采取普遍撒网,重点培养。即在Education市场的同时,做到有的放矢,找到3G的先锋人群,并挖掘撬动这些人群采购3G的“支点”,采取针对性营销策略。个人认为,3G的先锋人群主要是时尚的白领人群,因为其既有追求数字时尚的需求,又有经济实力能满足自己的需求。太高端的金领人群虽然有实力购买3G的手机,但是其没有时间和精力把玩3G业务(除了3G的基础业务——数据卡);而低端的人群(包括学生、普通打工族和军人)虽然占据了当前数据业务的主要人群,但是,要他们花3000元以上买个3G终端,享受还不太成熟和丰富的3G业务,相对比较难,除非运营商的手机终端像苹果手机一样足够的“酷”。因此,运营商应该瞄准时尚、白领人群实施有效地“Aheading Action”营销策略。我的建议是抓住两端:一端是接入端,设计和推广最炫的3G手机;另一端是最末端:开发一些时尚白领人群感兴趣的3G业务,或者是用3G手机延伸其喜欢在互联网上玩的业务。

建议二:欲擒故纵

3G数据业务不同于2G语音业务,后者用户关心的是网络覆盖、语音质量、业务价格;而前者用户注重的是用户感知、体验、与客户的共鸣。2G业务可采用初放式的大众营销策略,而3G营销则需采用体验营销,先体验后销售。前两天听一朋友说,他姐姐在山东一小县城现在每个月都愿意花5元钱订购移动的手机报,回想2005年,中国移动刚推出手机报时用户寥寥无几,后来干脆免费让用户先体验半年到一年,现在全国已经有4000万手机报用户,在推广139邮箱、彩铃等业务,中国移动同样采用此策略。在3G时代,运营商更需要在体验营销方面下功夫,不仅采取开放的心态给予用户体验的机会,同时,在用户体验前需做好产品的设计、开发和测试工作,让用户体验好的产品,否则,也难以刺激用户采购。二维码推广时同样是用户免费体验,但是由于业务使用复杂、业务实现不稳定、终端适配等问题影响用户感知,导致许多用户体验一次后,就再也不用,怎能形成规模发展?包括飞信也一样,在刚推出时,客户端的用户感知很差,有些用户试用一次后就不再登陆,否则飞信的发展会更快一些。同样,中国移动在极力打造的Mobile Market平台匆匆上马,第一天试商用就因服务器拥塞而关闭。运营商在3G推广时,不仅要“欲擒故纵”,而且要做到“一擒必中”,在商品和娱乐极大丰富的当下,消费者注意力非常稀缺,他们不会有太多的耐心和一个商家周旋。

建议三:合纵连横

2G是网络为王,哪家运营商网络覆盖好、信号好、运营成本低,哪家运营商就具有优势,3G时代竞争的焦点已经从网络层面上升至终端和业务层面的竞争,运营商需要在终端和业务层面采取更开放的心态与产业链的企业合作,才能加快3G市场的发展。纵览数据业务里面发展最好的两个业务,一个是商业类的BlackBerry,一个是娱乐类的Apple stote。究其原因是两家业务提供商牢牢掌控着终端和业务平台,才能保证完美的用户体验。我不看好中国移动做MM平台的根本原因在于虽然中国移动控制了业务平台,但是控制不了终端,不说用户体验,就是业务适配都成问题。所以,我建议运营商应该加强与终端产业的合作,甚至采取更开放的态度和强势的终端厂家共同发展业务平台,利益共享。另外,在业务合作层面,我认为运营商还是应该沿用与强势业务提供商合作的模式(同时,需加强业务的掌控),而不是一窝蜂地学习苹果。另外,运营商应该重视互联网和移动互联网的协同发展,3G或后3G时代的商业模式的成功一定是基于移动互联网实现的。

2009年的第一场雪很快就会化去,3G的雪何时才能消融,期待中……!

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